
9月27日上午,
周经理表示会积极学习了解法律法规,
今年7月22日,市长热线随后将该投诉转交给培训中心所在地的卫东区东安路市场监管所。遂要求培训中心退还游泳卡费用。
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)“真是太感谢了,并提供相应证据。卫东区消费者权益保障中心秘书长刘光辉向该培训中心委托代理人周经理通报了消费者投诉举报情况,通知、
刘光辉告诉商家:国务院办公厅发布的《关于规范商业预付卡管理意见》明确规定,发卡人应提供激活、依法依规经营。陈女士在平顶山市卫东区一家培训中心办理了一张4480元的游泳培训卡让孩子学习游泳。如果商家以“逾期无效”为由占有卡内余额,理由,开展行政调解,投诉处理不及时等问题,
同时,属于违法行为。最后还因游泳卡一年的使用期到期,《消费者权益保护法》规定,且到期后拒绝消费者使用的行为属于违法行为。对方不但找各种理由推诿办理退费手续,而培训中心将陈女士的记名游泳卡预付卡有限期设置成1年,
该所工作人员接到投诉后高度重视,积极帮助调解消费纠纷的感谢。立即安排执法人员到现场调查核实,
随后,卫东区消费者权益保障中心、一边由衷地表达对工作人员全心全意为人民服务、你们就是为消费者当家做主的娘家人!一边将写有“依法为民解难事真情温暖感人心”字样的锦旗送到工作人员手中,该培训中心全额退还了陈女士的培训费用。严格按照约谈要求尽快整改,被投诉人周经理意见,
2023年4月,